🔸اختصاصی صدای سکوت: در ماه آذر، شهرداری شلمان با محوریت مدیریت شهریِ مردمی و پیشگیرانه ی دکتر ایمان محمدپور نیک بین ، اقدامات گستردهای را در حوزههای مختلف خدماترسانی، مدیریت بحران و ارتباطات اجتماعی به انجام رساند که این گزارش به بررسی شاخصترین این اقدامات و تحلیل رویکرد مدیریتی حاکم بر آن میپردازد.
ماه آذر برای شهرداری شلمان ماهی پرتلاش و چندبعدی بود که در آن، مدیریت بحران ناشی از بارشهای شدید در کنار اقدامات عمرانی و خدماتی معمول و همچنین تقویت ارتباطات رسانهای و حقوقی، به موازات یکدیگر پیش رفت.
رویکرد کلی مدیریت شهری در این ماه را میتوان بر سه اصل “پیشگیری و آمادگی“، “خدمترسانی بیوقفه” و “شفافیت و تعامل سازنده” استوار دانست.
مدیریت بحران؛ از آمادهباش تا عمل در میدان
با اعلام هشدارهای سازمان هواشناسی، شهرداری شلمان بهسرعت مرحله آمادهباش کامل را فعال کرد. این آمادگی تنها به دستورالعملهای اداری محدود نماند و با شروع بارشهای شدید، به عرصه عمل انتقال یافت. نیروهای متعهد امور خدمات شهری و واحد آتشنشانی و خدمات ایمنی به صورت شبانهروزی و در بدترین شرایط جوی در سطح شهر حاضر شدند تا مشکل آبگرفتگی معابر را به سرعت رفع کنند همچنین استقرار کامل ناوگان ماشینآلات سنگین و سبک، نشاندهنده برنامهریزی دقیق و عزم جدی برای حفظ امنیت و آرامش شهروندان بود.
در اوج این عملیات، حضور دکتر ایمان محمدپور نیکبین، شهردار شلمان، در شب یلدا در کنار کارکنان آتشنشانی، جلوهای نمادین از رهبری همراه و تقدیر از زحمات بیچشمداشت این قشر بود. این حضور، روحیهبخش و تأکیدی بر اهمیت کار تیمی در شرایط سخت محسوب میشد.
اقدامات عمرانی و خدماتی؛ تلاش برای ارتقای کیفیّت زندگی
در کنار مدیریت شرایط بحرانی، چرخه خدمات معمول شهری نیز با قدرت به حرکت خود ادامه داد. اجرای طرح لایروبی شبکه جمعآوری آبهای سطحی در محله شهید امیری، اقدامی پیشگیرانه و زیرساختی برای جلوگیری از آبگرفتگیهای آتی بود. شنریزی و تسطیح کوچه لاله ۷/۲ و همچنین خطکشی محلهای عبور عابر پیاده در خیابان حضرت امام خمینی(ره) نیز نمونههایی از توجه به رفاه و ایمنی شهروندان در نقاط مختلف شهر است همچنین، کاشت گلهای فصلی در میدان زینبیه منطقه بالاخالجیر، نشان میدهد که زیباسازی و ارتقای روحیه شهروندان حتی در فصل سرما نیز از دیدگاه مدیریت شهری دور نمانده است.
تعامل سازنده با نهادهای بالادستی و رسانهها؛ تقویت اعتماد عمومی
یکی از نقاط قوت فعالیتهای شهرداری شلمان در این ماه، توجه ویژه به حوزه ارتباطات و تعامل با نهادهای مختلف بود. بازدید میدانی مقامات ارشدی مانند: دکتر غلامرضا گلمحمدی معاون وزیر جهاد کشاورزی، مهندس مهرداد لاهوتی نماینده این شهرستان ، فرماندار و شهردار از ایستگاه تحقیقات بذر و نهال با هدف حل مشکلات و ثبت آن به عنوان باغ گیاهشناسی، نشاندهنده پیگیری دغدغههای شهر در سطح کلان و جلب حمایتهای ملی است.
اما در این زمینه،نمی توان از نقش بی بدیل مصطفی پروانه روابط عمومی این شهرداری غافل ماند. تجلیل دادستان عمومی و انقلاب شهرستان لنگرود از آقای مصطفی پروانه، مسئول روابط عمومی و امور فرهنگی شهرداری به دلیل همکاری در نشر آگاهی حقوقی و گسترش فرهنگ پیشگیری از جرم، گواهی بر تاثیرگذاری و اشراف حرفهای این واحد است. آقای پروانه با سابقهای ۲۰ ساله در رسانههای استان گیلان، توانسته است پل ارتباطی مستحکمی بین شهرداری، رسانهها و مردم برقرار کند که نتیجه آن، اطلاعرسانی شفاف و بازتاب مناسب اقدامات شهرداری است.
ماه آذر برای شهرداری شلمان، ماهی پر از چالش و فعالیت بود که با رویکردی منسجم و پیشدستانه مدیریت شد. ترکیب آمادگی برای بحران، اجرای پروژههای زیرساختی و خدماتی، و تعامل مؤثر با نهادهای قانونی و رسانهها، تصویری از یک مدیریت شهری پویا، پاسخگو و مردمی را ترسیم میکند و حضور میدانی شهردار در کنار کارکنان و فعالیت خوشنام روابط عمومی، به این تصویر، جلوههای انسانی و ارتباطی مؤثری بخشیده است. به نظر میرسد شهرداری شلمان مسیری را طی میکند که در آن “مدیریت جهادی” در میدان عمل، با “اطلاعرسانی هوشمند” در عرصه رسانه همراه شده تا اعتماد و رضایت شهروندان را جلب کند.
